Comment fluidifier sa relation client avec la téléphonie
Témoignage de Sébastien Madec, conseiller de transaction dans une agence Immobilière Stéphane Plaza à Brest, sur l'installation d'une solution de téléphonie professionnelle.
Publié le 08/11/2016
Les équipes de l'agence immobilière ont choisi de s'équiper d'une offre de téléphonie professionnelle.
Leurs besoins étaient multiples :
- Avoir accès à plusieurs lignes en même temps ;
- Avoir un standard regroupant l'intégralité des lignes ;
- Avoir une fluidité entre ces lignes.
Chaque collaborateurs peut intercepter les appels entrants quand la personne en charge du standard est déjà en ligne.
Ils ont accès à internet à l'agence sur leurs ordinateurs mais également en déplacement sur leurs tablettes et smartphones.