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Clust

https://clustdoc.com
75 - Paris
Solution digitale
Logiciel professionnel de collecte de documents clients
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Description

La collecte de documents clients est souvent redoutée par les consommateurs, car trop souvent source de frictions.

Mais ils ne sont pas seuls,  les professionnels vivent également une véritable galère lors de la collecte des documents administratifs de leurs clients. 

 

Au programme : les oublis clients, les relances interminables, les questions à gérer, les documents manquants, la vérification... Autant de tâches administratives non facturées, qui prennent du temps, font perdre des clients potentiels et rendent les solutions classiques de réception de fichiers désuètes.

 

Il existe désormais une solution simple, accessible aux PME et professionnels qui leur permet de gérer cette 1ère étape de la relation commerciale de manière intelligente et moderne, de sorte à engager leurs clients tout au long du processus et à a signer leurs contrats plus vite. 

 

Clust: un outil SaaS disponible sur abonnement, qui permet de demander, collecter, vérifier et partager les documents de clients, fournisseurs, candidats d'une nouvelle manière. 

 

L'avenir de la liste de pièces à fournir ? 

 

Clust automatise le processus de collecte de documents et l'effort de relance pour les professionnels. Disponible dans plus de 50 pays, Clust travaille aux côtés des PME pour accélérer le processus de collecte et le rendre plus agréable pour le client.

 

 

Grâce à une interface intuitive et une palette de fonctionnalités, l'outil transforme la collecte de documents en avantage compétitif. 

 

Comment ça fonctionne ?

La collecte de documents avec Clust se fait en 3 étapes principales. 

1. La demande de documents

Le professionnel crée une demande de documents qui comprend la liste des documents dont il a besoin pour travailler. Il peut y rajouter un formulaire Clust pour collecter également des informations générales. 

 

2. Le retour client

Clust envoie des rappels automatiques au client pour éviter les oublis. Celui-ci accède à son portail sécurisé depuis l'email de demande Clust et peut transmettre les informations demandées en toute sécurité, il peut également poser des questions directement depuis le portail ou consulter la documentation mise à disposition. 

3. Vérification & Collaboration

Une fois les documents reçus, le professionnel peut depuis l'outil les approuver ou les rejeter. Une fois que l'ensemble des documents sont conformes, il n'a plus qu'à les exporter vers ses outils préférés (Solutions de stockage de fichiers type Google Drive, CRM, Outil métiers de son choix). Il peut également inviter des collaborateurs ou partenaires à rejoindre le dossier de collecte pour y collaborer sans décrocher le téléphone. Encore des allers-retours en moins.

 

Collecter des documents clients n'a jamais été aussi simple

Clust accompagne les petites entreprises, et indépendants, n'ayant pas les ressources ni les compétences nécessaires au déploiement de solutions intégrées. 

C'est un moyen simple pour toute TPE/PME de proposer une expérience digitale et en phase avec les attentes des consommateurs que l'on ait un site internet ou non.